一般的なメールよりも到達率と開封率が高いとされるSMSを上手に利用することで、必要な情報を確実に届けられるようになったり、本人確認をしやすくなったりするため、現在ではさまざまな業界・業種で導入されています。 コロナ禍の歯科医院では、来院予定患者へのリマインドメッセージにあわせて「来院時のマスク着用のお願い」や「新型コロナウイルスの感染対策の案内」を配信するなど、安心して来院できる環境づくりにも活用されています。さらに企業では、在宅勤務をする社員への業務連絡や、災害時の安否確認にSMS送信サービスが利用されています。 そのようなSMS送信サービスの取扱業者を比較検討してみると、
利用可能な機能セキュリティサポート体制
など、サービスによっても違いがあり、自社にあったSMS送信サービスを選ぶのは大変です。 SMS送信サービスの導入を検討する場合、
到達率はどれくらいか？何文字までメッセージを送れるのか？メッセージのカスタマイズはできるのか？
など、サービスによっても違いがあり、自社にあったSMS送信サービスを選ぶのは大変です。 そこで本記事では、SMS送信サービス25社の料金や特徴を、分かりやすく整理してまとめました。 この記事を読むことで、探す手間をかけずに、自社にぴったりの良質なSMS送信サービスを効率的に比較することができます。 なお、本記事では各SMS送信サービスの注目度を客観的に判断するために、「SMS送信サービス 比較」で検索し、検索上位10位までの紹介サイト8個を調査し、各SMS送信サービスを登場回数順に並べました。ぜひ参考にしてください。 また、選び方のポイントをまとめた資料をご用意したのでぜひダウンロードして本記事と併せてご覧ください。 失敗しないSMS配信サービスの選び方を徹底解説【活用事例付き】
SMS送信サービスを選ぶ3つのポイント
SMS送信サービスを選ぶポイントは以下の3つです。
SMS送信サービスを選ぶ3つのポイントポイント1. SMS送信サービスの機能ポイント2. セキュリティポイント3. サポート体制SMS送信サービスのピックアップ[PR]空電プッシュ／NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社空電プッシュ／NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社メディアSMS／株式会社メディア4uCuenote SMS／ユミルリンク株式会社SMSLINK／株式会社ネクスウェイSMS HaNa／日本テレネット株式会社SMSコネクト／株式会社アクリートfonfun SMS／株式会社FunFusionKDDI Message Cast／Supership株式会社／KDDI株式会社WEBCAS SMS／株式会社WOW WORLDKYUSMS／株式会社KYUBIZ JAPAN絶対リーチ！SMS／AI CROSS株式会社CM.com SMS配信サービス／CM.com Japan株式会社SMS DIRECT／株式会社ガイアコミュニケーションズEZSMS／株式会社Xoxzoその他おすすめのSMS配信サービス9選まとめ【無料E-book】SMS配信サービス選び方ガイド
ポイント1. SMS送信サービスの機能 ポイント2. セキュリティ ポイント3. サポート体制 次にそれぞれのポイントを具体的に解説します。
ポイント1. SMS送信サービスの機能
かつてはSMS送信サービスにおける「到達率」が、サービスを選ぶうえでのひとつのポイントになっていました。 しかし、昨今人気のあるサービスのほとんどは90％を越えているため、到達率だけでサービスを比較するのが難しくなりました。そのため、現在は到達率とともに各サービスの付帯機能をチェックして、自社に必要な機能が備わっているものから選ぶことをおすすめしています。 まず、複数の宛先にメッセージを送るのであれば、一括送信機能の有無は必ず確認しておきたいところです。一括送信だけではなく、予約送信や定期送信、再送信機能がついているものであれば、メッセージの送信設定にかかる時間を短縮でき、業務の効率化が実現します。最大50万件配信可能なサービスもあり、従業員や顧客の多い企業におすすめです。 また、最近はSMSを利用して2段階認証設定を行う企業も少なくありません。そのためにSMS送信サービスを利用するのであれば、API連携機能が備わっているサービスを選びましょう。利用中のシステムやアプリケーションをAPI連携すると、SMSでメッセージが送られるようになり、本人確認がしやすくなります。 長文でメッセージを送りたいという方であれば、より多くの文字数を送信できるサービスを検討してみましょう。
ポイント2. セキュリティ
メッセージの誤送信は決してあってはならないことですが、属人的な作業では、どうしてもミスが発生してしまうことがあります。 セキュリティの観点から重大な事故に発展することがないように、誤送信防止機能をオプションにつけているサービスが多く見られます。この機能は携帯電話番号の本人性を確認する機能で、所有者が変更された携帯電話番号は自動的に送信対象から外されます。管理者が事前に登録したメッセージ以外の送信を規制できるものも少なくありません。 さらに、IPアドレスで管理画面へのアクセスに制限をかけたり、権限管理をしたりすると、個人情報へのアクセスを最小限にとどめられます。万が一管理画面に侵入されたときでも、IDS(侵入検知システム)が搭載されていれば、不審者のアクセスをいち早く知って、迅速な対応ができるようになります。 24時間365日対応の有人監視体制を整えたり、プライバシーマークやISMSといった第三者機関からの認証を取得したりして、信頼性の高いサービスを提供しています。セキュリティ面を重視して選ぶ際には、このような認証マークの有無がひとつの判断基準となるでしょう。
ポイント3. サポート体制
「初めてSMS送信サービスを導入する」という方にとって、不慣れなサービスをミスなく操作するのは決して簡単ではないでしょう。それもサポート体制が充実しているサービスを選べば、最小限の操作で適切にメッセージを送信できるはずです。 サポート内容は製品によって異なりますが、初期導入時に専任の担当者がついてくれるサービスを選ぶと、難なく操作に慣れていくことができます。また、導入後に発生したトラブルに対応してもらえる電話やWebやメールサービスがあると、非常時に慌てることがありません。 定期的にツール活用術やセミナー開催情報を配信してくれるサービスもあり、基本的な操作だけではなく、さらにスキルを高めていきたいという方におすすめです。夜勤や土日祝日出勤が必要な企業は、24時間365日体制でサポートしてくれる業者を選ぶと安心できます。 「SMS送信サービス機能を勉強している時間がない」「いちから覚えるのが面倒だ」と考えている方は、送信作業代行サービスを設けている業者を選ぶのもひとつの手です。 一定期間使用することになるSMS送信サービスでは、いつどのようなトラブルが起こるのか、誰にもわかりません。緊急事態が発生しても慌てずに済むよう、アフターサポートがしっかりしている業者を選びましょう。
SMS送信サービスのピックアップ[PR]
空電プッシュ／NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
SMS送信市場シェア7年連続No.1サービスNTTグループの安心・信頼・高品質、高い送信性能と圧倒的な到達率誤送信防止機能や着信結果確認など豊富な機能と、IVR連携やAPI連携、双方向SMSなど環境に応じた送信方法をご提供
IDS（侵入検知システム）/WAFやデータの暗号化保存などの、強固なセキュリティ。国内主要携帯4キャリアとクローズドなネットワークを構成し、セキュリティを高めた構成。監査サーバの設置や作業内容の記録により、内部不正を防止。
メディアSMS／株式会社メディア4u
導入社数3,500社突破の実績。国内全キャリア直接接続による、高品質なSMS送信サービス。大規模配信に対応する配信プラットフォーム。
Cuenote SMS／ユミルリンク株式会社
直接接続方式を採用。より確実にメッセージを届けることが可能。ユーザーからの返信を受け取ることができ、双方向でのやり取りが可能。API・個別配信対応。
SMSLINK／株式会社ネクスウェイ
操作担当者の目線に立った、使いやすいサービス設計。情報通信サービスにおける30年の実績。1通8円～と、SMS配信サービスの中では最安値水準。
SMS HaNa／日本テレネット株式会社
差し込みは業界最大の10箇所まで可能。短縮URLは22文字に圧縮。CSVだけでなくエクセルでのアップロードも可能。
SMSコネクト／株式会社アクリート
携帯電話事業者との直接接続による国内正規ルートだから、確実に届く。グローバルIT企業と国内大手企業での豊富な導入実績と経験に基づく、SMSに関する様々なノウハウ。直感的に利用できる、高機能かつユーザーフレンドリーな管理画面。
fonfun SMS／株式会社FunFusion
専任担当が、初期導入から運用開始後もしっかりサポート。国内の配信システムを利用し、安定したサービスを提供。SMSを最大限に活用するための付加機能が充実。
KDDI Message Cast／Supership株式会社／KDDI株式会社
最大660文字の長文配信が可能。国内直収接続で高い到達率を実現。初期費用・月額費用・最低保証金額などの、導入時負担なし。
WEBCAS SMS／株式会社WOW WORLD
シリーズ導入実績8,000社以上。きめ細かいOne to One配信や、効果分析機能を実装。手元の携帯番号リストをCSVでインポートするだけで、手軽に配信可能。特電法に対応し、配信停止リンクの簡単差し込み機能を搭載。プロモーションにも活用可能。
KYUSMS／株式会社KYUBIZ JAPAN
アフターフォローに加え、サービス活用のアドバイスなどコンサルティングも行う。多種多様な業種や用途で利用されているため、知見が豊富。システムは自社開発。ニーズ・トレンドに合わせたアップデートやカスタマイズが迅速。
絶対リーチ！SMS／AI CROSS株式会社
最大660文字のメッセージを送信可能。API連携であらゆるシステムに導入できる。一方的にメッセージを送るだけでなく、一対一でのやり取りも可能。
CM.com SMS配信サービス／CM.com Japan株式会社
世界で30,000社の導入実績。管理画面やAPIなど多様な配信方法。短文・長文ニーズに合わせた利用が可能。
SMS DIRECT／株式会社ガイアコミュニケーションズ
ブランド・サービス・業態・支店ごとに、送信元表示名を複数登録できる。SMSが携帯電話端末まで到達したか否かを確認できる。海外の携帯電話にも配信可能。200ヶ国以上に対応。
EZSMS／株式会社Xoxzo
初期費用無し。従量課金制。驚きのシンプル操作で、ウェブからSMSを送信。それぞれの顧客に合わせたメッセージを、個人名宛てで送信可能。
その他おすすめのSMS配信サービス9選
Push!SMS Value SMS SMS送信Web カイクラ Twilio MessagingX EXLINK-SMS NTTネクシア SMS eltex SMS SMS送るくん
まとめ
本記事では、SMS送信サービスを25社紹介しました。 選ぶポイントとしては、SMS送信サービスの機能、セキュリティ、そしてサポート体制を目安にすると良いでしょう。 本記事の情報を参考に、自社にフィットするSMS送信サービスを見つけてください。
【無料E-book】SMS配信サービス選び方ガイド
SMS配信サービスの携帯キャリアとの接続方法や提供体制など、確認すべきポイント4点をまとめた資料を用意しましたので、サービス選びの基準にしてください。 下記フォームから無料でダウンロードできますので、ぜひご活用ください。
参考にしたサイト
SMS送信サービスの比較11選！5つの目的別の選び方｜アスピック SMS送信サービス比較16選 | 料金・特徴・導入企業 – 到達率90%以上を実現するSMS配信 | ボクシルマガジン SMSの送信者名は電話番号とアルファベット、どちらがいい？｜CM.com Japan株式会社 フィッシング詐欺被害を防ぐ対策方法とは？消費者向け/企業向けに詳しく解説！ | SMS送信サービス「空電プッシュ」
