今では導入している企業も増え、LINE予約システムのおかげで予約数が3倍に伸びた事例もあります。 参考：「LINEで予約」の活用で予約数が3倍に増加！地域に根付く飲食店「赤から」のメディア戦略｜LINE for Business しかし、LINEと連携できる予約システムの種類が多いため、どれが自社に適しているか悩まれている方も多いのではないでしょうか。 本記事では、LINE予約システムを選ぶ際のポイントと、おすすめの予約システムサービスの無料版4選、有料版11選を紹介していきます。 記事を読むことで、ミスマッチを起こさずに最適なLINE予約システムを導入することができるでしょう。 なお、本記事では各LINE予約システムの注目度を客観的に判断するために、「LINE 予約 システム」で検索し、2022年5月時点で検索上位に表示された10位までの紹介サイト8個を調査し、各LINE予約システムを登場回数順に並べました。 参考：5分で分かるLINE公式アカウントの使い方。必ず使いたい3つの機能とは？
LINE予約システムとは、LINE公式アカウント上で予約受付ができるシステム
LINE予約システムとは、LINE公式アカウントと連携して予約受け付けを行うことができるシステムです。
LINE予約システムとは、LINE公式アカウント上で予約受付ができるシステムLINE予約システムの選び方のポイント予約管理の際に必要な機能があるか自社の業態にあったシステムかセキュリティ対策がされているか簡単に導入・操作できるか無料から使えるLINE予約システムおすすめ4選STORES予約RESERVA ReservationPostertol有料のLINE予約システムおすすめ11選を徹底比較予約onラインリピッテポケットメンバーズcoming-soonMARTAKaruteKunLinyMicoCloudL.B.B.Cloud テイクイーツRE:REその他のLINE予約システム21社まとめ参考にしたサイト
本来、LINE公式アカウントで予約をする場合、人を介してチャットでやり取りをするしかできないため、予約の管理・自動化には適していませんでした。 しかし、連携できる「予約システム」を利用することで、ユーザーがLINEから簡単に予約することができ、企業側もチャットから予約受け付け、顧客管理までLINEで一括して行えるようになります。 連携可能な予約システムの主な機能として、予約カレンダー・予約変更・キャンセル自動受付などがあります。 すでにLINE公式アカウントを導入している企業であれば、LINEと連携できる予約システムがおすすめです。 参考：LINE公式アカウントを複数アカウント開設する方法と、3つのメリット・デメリット LINE公式アカウントのステップ配信｜設定手順と成功事例に共通する3つのコツ LINE公式アカウントで集客に成功するためのポイント5つと事例を紹介
LINE予約システムの選び方のポイント
LINE予約システムを選定する際にチェックするべきポイントとして、以下の4つの項目を紹介します。
予約管理の際に必要な機能があるか自社の業態にあったシステムかセキュリティ対策がされているか簡単に導入・操作できるか
それぞれ見ていきましょう。
予約管理の際に必要な機能があるか
予約管理をする際に求めている機能がシステムに備わっているか確認をしましょう。 LINE予約システムの主な機能として、以下のようなものがあります。 メインの機能は以上となりますが、ほかにも決済や仮予約、指名予約など、システムによって備わっている機能は異なります。 そのため、予約管理する際に求める機能を洗い出し、それが備わっているシステムを優先して探してみると効率よく選択できます。 しかし、機能数が多いシステムは価格が高くなりがちで、操作しづらいというケースもあるため、まずは最低限必要な機能があるかどうか確かめるのがポイントです。 参考：LINE公式アカウントのクーポン配信手順と集客効果を高める活用術 LINE公式アカウントでセグメント配信をする方法と鉄板テクニック3選
自社の業態にあったシステムか
システムによっては特定の業態に特化しているものもあるため、自社の業態に合っているか確かめる必要があります。 もちろん幅広い業態にも対応しているシステムはありますが、特化型のシステムだと、その業態ならではの機能が充実していることが多いです。 たとえば、サロンに特化したシステムの場合、カルテ管理やサロン商品登録などの機能が備わっています。 このように、業態のニーズに合った機能が充実していることが多いため、自社の業態とマッチしているかどうか確認しましょう。 参考：【2022年最新版】LINEマーケティングツール29選を徹底比較
セキュリティ対策がされているか
LINE予約システムでは、顧客情報を扱うため、セキュリティには最大限気を配る必要があります。 セキュリティのISO規格であるISO27001を取得しているかどうかが判断材料の一つになりますので、確認するようにしましょう。
簡単に導入・操作できるか
導入や操作が簡単に行えるかどうかも、チェックしたいポイントです。 たとえ多くの機能を搭載しているシステムでも、操作方法がわかりにくければ利用者はなかなか使ってくれませんし、従業員からも敬遠されてしまいます。 業種ごとのテンプレートが用意されているシステムなら、比較的扱いやすいものが多いでしょう。 扱いやすいかどうか確かめるために、無料トライアルで使ってみるのもおすすめです。
無料から使えるLINE予約システムおすすめ4選
ここからは、おすすめのLINE予約システムを紹介していきます。 まずは無料で使えるサービスのうち、特におすすめの4つを見ていきましょう。 無料で使えるサービスは、有料プランに切り替えることでより多くの機能を利用できるものが多くなっています。
STORES予約
予約・決済・顧客管理など、LINE予約システムに求める機能が一つにまとまったサービス。利用者の7割が売上アップを実感。テンプレートを選び、ガイドに沿って操作するだけで簡単に導入が可能。
RESERVA Reservation
シンプルな操作性と対応範囲の広さが持ち味のLINE予約システム。個人事業主から大企業まであらゆる規模での運用に対応。導入企業の87％が売上アップを実感。
Poster
LINE公式アカウントとメールアドレスだけですぐに始められる予約サービス。2,000社を超える導入実績。見積もり・初期費用不要ですぐに始められる。
tol
LINE予約にまつわる機能のすべてをスマホ上で完結できるサービス。予約ページもスマホアプリ上で簡単に作成可能。無料プランでも予約件数の上限、機能制限は無し。
有料のLINE予約システムおすすめ11選を徹底比較
ここからは、有料のLINE予約システムのうち、おすすめ11選を見ていきましょう。 料金がかかるぶん、無料よりも高機能なものが多くなっています。
予約onライン
店のLINE公式アカウントと連携し、LINE上で予約を受け付ける、会員登録不要のLINE予約システム。利用者はすべての操作をLINEアプリ上で完結できる。1：1メッセージング・一斉送信・ポイントカード・クーポンといった集客機能による顧客の囲い込みを強化。
リピッテ
利用者のリピーター化に強いLINE予約システム。店長・オーナーだけでなく、施術スタッフ個人や、フリーランスも利用可能。2019年10月の調査では注目度・使いやすさ・満足度でNo1を獲得し、導入数4,000件を突破。
ポケットメンバーズ
デジタル会員証を兼ね備えたLINE予約システムです。予約だけでなく、来店時のチェックインもスムーズに行えるのが特徴。専用管理画面にて予約者・会員を一元管理でき、空き状況も視覚的にわかりやすく表示。
coming-soon
サロンの予約に特化したLINE予約システム。予約システムとしては唯一、複数の特許を取得したサービス。プライバシー規格のISO27001も取得しており、セキュリティ面も安心。
MARTA
リピーターの囲い込みに強みを持つLINE予約システム。来店頻度アップ・LINEブロック率低減のための施策も用意。セグメント配信機能を搭載しており、バースデーメッセージや地域限定の配信なども可能
KaruteKun
カルテ管理・予約管理・売上管理をまとめてスマホで完結できるシステムで、LINE連携オプションによりLINE予約システムとしても利用が可能になる。美容サロンに特化したシステム。レシートもLINEで対応するなど、完全ペーパーレスな経営をめざせる。
Liny
プログラミング知識不要で実装可能な、LINE公式アカウントのサポートツール。予約だけでなく、各種分析やセグメント配信にも対応。LINE公式アカウントの運用効果を高めたい場合におすすめ。
MicoCloud
LINEを利用し、集客からファン化までを一元化して行うサービス。LINE予約システムとしての機能に加え、配信や行動分析も充実。CVR300％改善、CTR250％改善、ROI770％達成の実績。
L.B.B.Cloud
フードサービスに特化した、端末一つでメニューのオーダーから決済まで可能にするモバイルオーダーシステム。飲食店に限らず、イベント会場やショッピングモール、宿泊施設などにも対応。利用者は予約後、調理の状況を確認することができ、待ち時間を大幅に減らすことができる。
テイクイーツ
テイクアウトの予約に特化したLINE予約システム。サービス手数料・カード決済手数料はかかるものの、初期費用・月額費用は無料で利用が可能。
RE:RE
美容室やエステ、パーソナルジムなどのサロン予約に特化した、予約管理・顧客管理特化型のサービス。現場の声を聞き、ユーザー目線で設計されたシステムで、業務効率化を追及。施術後の仕上がりイメージといった顧客情報もデジタルで管理可能。
その他のLINE予約システム21社
上記で紹介した15サービス以外で、おすすめのLINE予約システム21個を紹介していきます。こちらも合わせて参考にしてください。 Reservia LINEサロン予約 Smart TG Squareオンラインビジネス Lステップ LineManager＠Call Touch ebica予約台帳 TORETA ぼくデリ Lテイクアウト&オーダー LINEオーダー Apotool&Box メディカル革命 予約Premium ハヤドリ Genifix LiME MOSH UZ apps for LINE ポチコ Lモバイルオーダー onLINE
まとめ
LINE予約システムを選ぶ際の4つのポイントと、おすすめのサービス15個を紹介しました。 LINE予約システムを導入すれば、店舗は予約管理の効率化を実現することができ、利用者は使い慣れたLINEを利用してより気軽に予約することが可能になります。 選定の際にはぜひ、本記事で紹介したポイントを参考にしながら、自社のニーズに合ったサービスを導入してください。 参考：【2022年版】予約システム比較28選！導入時の選び方・注意点も解説
参考にしたサイト
LINE連携×予約システム比較31選｜無料導入の美容室・病院・飲食店おすすめ受付管理アプリ ｜ OREND（オレンド） LINEを使った予約システムおすすめ7選を比較（無料あり） ｜ 500mails公式ブログ 【2022年版】LINEを活用した予約システムおすすめ6選を徹底比較！ ｜ NotePM 【LINE予約システムのおすすめ】各社の比較！導入すべきは？無料も！サロンや美容室は必見！ ｜ オトナ-スタディ 【厳選５社】LINEの予約システムを比較調査！料金・業種にあわせたサービスの選び方まで解説 ｜ いまどきのネットショップ開業講座 【無料あり！】LINEと連携できる便利な予約システムを徹底比較してみました！ | tol magazine LINEが予約システムに早変わり！連携できる外部ツール5選 ｜ LINEアプリラボ 予約システム管理に無料のLINEが使える？！ 公式アカウントと連携した方法を徹底比較 | 予約ラボ
